Garantie en Klachten

GARANTIE EN KLACHTEN

Garantie:
We geven om onze producten en doen logischerwijs ons best om ze in topconditie aan u te leveren.

Desondanks kan een bestelling tijdens het transport worden afgebroken of kan er iets anders gebeuren dat recht geeft op garantie.
Wettelijk gezien bent u verplicht ons binnen twee maanden na het constateren van het defect te melden.
Als het defect binnen de garantie valt, zullen we het product repareren of kosteloos een vervanging voor het product zoeken.

Klachten:
Er is een mogelijkheid dat er iets gebeurt dat niet verloopt volgens plan.
We raden u aan eerst klachten te melden door ons te mailen op complaints@dvm-international.com.
Als dit niet tot een oplossing leidt is het, vanaf 15 februari 2016, ook mogelijk voor consumenten in de EU om klachten te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie.
Het ODR-platform is te vinden op & nbsp; http://ec.europa.eu/odr.
Als uw klacht nog niet elders wordt behandeld, kunt u uw klacht indienen via het platform van de Europese Unie.